Foire Aux Questions (FAQ)
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats d'électronique chez OMTech.
Quels sont les délais de livraison pour les produits OMTech ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrables. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Proposez-vous une garantie sur vos composants électroniques ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les pannes techniques.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Le produit doit être dans son emballage d'origine et non utilisé.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois via notre partenaire de financement sécurisé.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un lien de suivi transporteur vous sera envoyé pour suivre votre livraison en temps réel.
Vos produits sont-ils authentiques ?
Absolument. OMTech travaille directement avec les fabricants et distributeurs officiels pour garantir l'authenticité et la qualité de chaque composant vendu.